Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại vang99

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền liên hệ của bạn khi dùng dịch vụ vang99.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền liên hệ & yêu cầuPhạm vi áp dụng theo luật địa phương
vang99 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại vang99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch — được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý hiện hành.
Yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục. Dùng chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý các vấn đề pháp lý, xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Nếu tài khoản bị tạm khóa hoặc bạn cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, liên hệ trực tiếp qua kênh tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến quyền lợi pháp lý, dữ liệu cá nhân và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác minh tính hợp lệ trước khi sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSL và lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính.

Có, điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Dùng live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin tài khoản và ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đội ngũ xác minh nhanh hơn.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán và trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý. Thông tin của bạn không được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo.